Удаление аккаунта Body Bliss

Приложение «Body Bliss» (Android и iOS).
Правообладатель приложения: ИП Тагиров Айнур Фердинантович (ОГРНИП 324169000159282, ИНН 165506489562) — владелец сети студий моделирования тела Body Bliss.
Редакция от 5 июня 2026 г.

Эта страница описывает, как запросить удаление аккаунта в мобильном приложении «Body Bliss» и какие данные будут удалены, а какие — сохранены в соответствии с требованиями российского законодательства.

Способ 1 — удалить аккаунт прямо из приложения (рекомендуется)

Открой приложение «Body Bliss» и войди в свой аккаунт.
В нижней панели нажми вкладку «Профиль».
Прокрути экран профиля до самого низа.
Нажми красную ссылку «Удалить аккаунт навсегда».
Откроется окно подтверждения — введи 4 последние цифры своего номера телефона (это защита от случайного нажатия).
Нажми «Удалить». Аккаунт и связанные данные удаляются сразу.

Способ 2 — запросить удаление по email

Если по какой-то причине ты не можешь зайти в приложение (например, забыл пароль и не получаешь письма для сброса), напиши на адрес:

info@bodybliss-franchise.ru

Тема письма: «Запрос на удаление аккаунта Body Bliss».

В письме укажи:

Имя и фамилию (как указаны в аккаунте);
Номер телефона, к которому привязан аккаунт;
Email, к которому привязан аккаунт (если есть).

Заявка обрабатывается в течение 30 календарных дней в соответствии со ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Подтверждение об удалении придёт на твой email.

Что будет удалено

Тип данных	Что произойдёт
Профиль (имя, телефон, email, дата рождения, выбранный город)	Удаляется полностью
История записей и визитов	Удаляется в части, доступной из приложения. У студии-партнёра остаётся обезличенная запись о факте визита (без имени/телефона) — для бухгалтерского и налогового учёта.
Фотографии «до/после», параметры тела (если загружались)	Удаляются полностью
Бонусный баланс и реферальный код	Аннулируются. Накопленные бонусы сгорают и не подлежат восстановлению.
Push-токены (FCM/APNs)	Удаляются — приложение перестаёт получать уведомления.
Привязки социальных аккаунтов (Yandex ID, VK ID)	Удаляются на стороне Body Bliss. У соответствующего провайдера данные сохраняются по его собственной политике.
Отзывы, оставленные на студии	Обезличиваются: текст отзыва может быть сохранён, но связь с твоим аккаунтом удаляется.

Что должно быть сохранено по закону

Часть данных мы обязаны хранить и после удаления аккаунта, чтобы соответствовать требованиям российского законодательства. Эти данные хранятся в обезличенном виде, не используются для маркетинга и доступны только бухгалтерии и контролирующим органам:

Тип данных	Срок хранения	Основание
Электронные чеки оплаты услуг и сертификатов	5 лет	Налоговый кодекс РФ, ст. 23 п. 1 пп. 8
Первичные бухгалтерские документы по сделке	5 лет	Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», ст. 29
Лог факта оплаты (без реквизитов карты)	3 года	Закон «О защите прав потребителей» — срок исковой давности

Реквизиты банковской карты Body Bliss не хранит — оплата проходит через платёжный шлюз Тинькофф (ТБанк), который обрабатывает карту напрямую.

Внимание: удаление аккаунта необратимо. Восстановить накопленные бонусы, историю визитов или загруженные фото после удаления невозможно. Если в твоём городе действует абонемент или предоплаченный пакет процедур — свяжись со студией перед удалением, чтобы решить вопрос о возврате.

Частичное удаление данных

Если ты не хочешь удалять весь аккаунт, можно удалить только отдельные категории данных:

Удалить отдельное фото — раздел «Фото прогресса» → кнопка корзины на конкретном фото.
Изменить или очистить параметры тела — раздел «Профиль» → «Мои параметры» → редактировать или очистить поля.
Отписаться от маркетинговых push-уведомлений — настройки приложения или системные настройки уведомлений на телефоне.
Отписаться от маркетинговых email — ссылка «отписаться» в любом полученном письме.
Удалить параметры по email-запросу — если нужного функционала нет в приложении, напиши на info@bodybliss-franchise.ru.

Контакты

Сеть студий «Body Bliss»
Правообладатель приложения: ИП Тагиров Айнур Фердинантович (ОГРНИП 324169000159282, ИНН 165506489562)
Email: info@bodybliss-franchise.ru
Телефон поддержки: +7 (995) 285-02-15
Политика конфиденциальности: bodybliss-studio.ru/privacy.html